Здравствуйте!!Скажите,пожалуйста,возможно ли вернуть в магазин настенные кварцевые часы,чек есть с момента покупки не прошло 14 дней.

Наталья Владимировна (Наша Справка)
Здравствуйте!

Многие сталкиваются с такой неприятностью, что приобрели какой-либо товар, а по прошествии какого-то времени они поняли, что он им не подходит - либо не нравится модель, цвет или же товар оказался неисправен. Согласно закону о правах потребителей, в течении двух недель можно вернуть товар. При этом наличие чека и упаковки, в которой был банный товар, не обязательно. В течение этого времени можно вернуть абсолютно любой товар по абсолютно любой причине.

Если же потребитель приобрел какую-либо бытовую или электронную технику, а она через некоторое время пришла в неисправность, то покупатель имеет полное право требовать:
- ремонт товара за счет магазина,
- соразмерной уценки на данный товар,
- замена неисправного товара на аналогичный товар той же марки,
- замена неисправного товара на аналогичный товар другой марки с перерасчетом цены.

Помимо этого покупатель может расторгнуть договор, вернуть неисправный товар и потребовать за него деньги.

Часто происходит ситуации, когда потребитель приносит неисправный товар в магазин, в котором он его приобрел, а продавец или администратор магазина предлагает сдать продукцию на ремонт, который может продлиться до 45 дней. В таком случает магазин обязан бесплатно предоставить покупателю аналогичный товар на то время, пока его вещь будет находиться в ремонте.

Итак:
- в течении двух недель можно вернуть товар, который не подошел покупателю,
- неисправный товар потребитель имеет полное право вернуть в течение всего гарантийного срока.

Наталья Владимировна (Наша Справка)

Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области (подробнее)
  • Кировская обл, Киров г, Красноармейская ул 45
    • (8332)406724 - горячая линия - пн-пт 10:00-12:00
    • (8332)406710 - приемная
    • 88001000004 - горячая линия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителй и благополучия человека

Наталья Владимировна (Наша Справка)
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ТОЛКОВЫЙ ЮРИСТ
Адрес: Киров, Профсоюзная, 11, офис 12
Телефон: 26-31-20, 8-961-566-33-09
Сайт: киров-юристы.рф
Email: potapov.kirov@mail.ru

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Лидер-Правовой партнер, юридическое агентство (подробнее)
  • 610035, Кировская обл, Киров г, Сурикова ул 19 здание гостиницы Интурист, офис 102

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПРЕМИУМ ЮРИДИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО
Адрес: Киров, Октябрьский пр-кт, 102
Телефон: 47-80-66
Email: premium-lawyer@mail.ru

Наталья Владимировна (Наша Справка)
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Агентство юридических услуг (подробнее)

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Бюро правовых решений 7 холмов (подробнее)

Спасибо за обращение в нашу службу!

Помогите нам стать лучше. Мы ответили? /
Похожие вопросы
0 отзывов