Что можно предринять, куда пожаловаться в ремонтной мастерской сотовых телефонов в кирове продают резиновую краску в банках и балончиках. я купил у них 1 банку купился на то что банка с этикеткой но на иностранном языке (не понятного содержания) стоила 6000 рублей, а банка с обозначенная маркером цвета но не как не подписанная стоила 3000 рублей за 3 кг. когда вскрыли краску содержимое банки было прозрачная жидкость и всего 10 красителя продавец сказал что так должно быть. после 10 минут покраски появляются симптомы отравления чувствуется запах ацетона похоже краска проста разбавлена 1 к 10. продавец говорит что так и должно быть и он отказывается вернуть деньги. что делать ведь они продают "краску" плохова качества попросту яд.

Прежде чем предлагать варианты действий, мне необходимо уточнить: Вы уверены, что это именно краска, а не какой-то другой химический состав, предназначенный для другой цели? Если да, опишите, для каких целей, по словам продавца, она предназначена. Также, были ли у вас какие-либо документы, подтверждающие факт покупки (чек, накладная и т.п.)? Эта информация важна для дальнейших действий.

Теперь, предполагая, что это действительно краска, и имея в виду описание ситуации, вот возможные шаги:

1. Ключевые характеристики:

   
   
   
   
   • Наличие нечитаемой этикетки на иностранном языке.
   
   
   • Несоответствие содержимого заявленному (прозрачная жидкость вместо краски).
   
   
   • Высокая стоимость продукта.
   
   
   • Появление симптомов отравления при использовании.
   
   
   • Отказ продавца вернуть деньги.
   
   



2. Советы по выбору, по сценариям и потребностям:

   
   
   
   
   • Сценарий "Доказать мошенничество": Соберите максимально возможные доказательства, чтобы убедить контролирующие органы в том, что продавец намеренно вводит покупателей в заблуждение.
   
   
   • Сценарий "Защитить себя от последствий": Обратитесь к врачу для установления связи между симптомами и использованием продукта. Сохраните все медицинские документы.
   
   
   • Сценарий "Возврат денег": Подготовьте претензию в письменной форме с требованием возврата денежных средств.
   
   



3. Рекомендации по использованию:

   
   
   
   
   • Не используйте "краску" повторно.
   
   
   • Сообщите о случившемся другим потенциальным покупателям (например, через интернет-форумы или социальные сети).
   
   



4. Сопутствующие товары и услуги:

   
   
   
   
   • Услуги юриста по составлению претензий и исковых заявлений.
   
   
   • Услуги медицинского эксперта для установления связи между отравлением и использованием продукта.
   
   

Три дополнительных и полезных указания или предложения:

1. Что нужно сделать сразу после? Сфотографируйте остатки продукта в банке, этикетки, чеки (если есть). Сохраните записи о симптомах отравления и обратитесь к врачу.


2. Что проверить? Попробуйте найти информацию о компании-продавце в интернете: отзывы, адрес, юридический статус.


3. Как подготовится? Соберите все документы, подтверждающие факт покупки и описание проблемы (фотографии, чеки, медицинские справки, записи разговоров).

Для более подробной информации и помощи в составлении документов, а также для уточнения дальнейших действий, обратитесь к оператору в чате или воспользуйтесь поиском на сайте справочной службы. Он поможет вам сориентироваться в ситуации и предоставит необходимую информацию.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.