Sims 4 не загружаются

Светлана ЮрьевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Здравствуйте!
Для уточнения Вы можете обратиться к специалистам:
Видео Стар
г. Киров, Октябрьский проспект, д. 96
(8332) 78-61-21
Видеомир, сеть магазинов, ИП Пленкин С.Г.
1.5по 2 отзывам
город Киров, улица Чапаева, 11
город Киров, улица Щорса, 95/2
город Киров, улица Воровского, 135
Видеомир
г. Киров, ул. Щорса, 95, гипермаркет Время Простора
т.70-35-84
1000 и 1 диск, магазин
город Киров, Комсомольская площадь, 19
Киноман, магазин
город Киров, улица Володарского, 60
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Хорошо, давайте разберемся с проблемой, когда The Sims 4 не загружается. Вот подробный ответ, основанный на вашем запросе:

Самый важный совет:

Сделайте переустановку игры после проверки всех базовых решений, т.к. это часто решает проблему с поврежденными файлами.

Самое важное при выборе (решения для загрузки The Sims 4):


  1. Ключевые характеристики проблемы:



    • Разные симптомы: Проблема может проявляться по-разному: игра не запускается вовсе, зависает при запуске, вылетает во время загрузки, возникают ошибки.

    • Причины: Проблемы могут быть связаны с драйверами, файлами игры, конфликтами программ, нехваткой системных ресурсов или повреждением установленных файлов.


  2. Советы по выбору (решений), по сценариям и потребностям:



    • Сценарий 1: Игра совсем не запускается (черный экран, ошибка при запуске). В этом случае, скорее всего, проблема в драйверах видеокарты или в файлах самой игры.

    • Сценарий 2: Игра зависает при запуске/загрузке. Возможна нехватка оперативной памяти или конфликт с другим программным обеспечением.

    • Сценарий 3: Игра вылетает во время загрузки мира. Возможно, проблема связана с модами или повреждением файлов сохранения.

    • Потребность в быстром решении: Если вам нужно срочно войти в игру, попробуйте запустить ее в безопасном режиме (см. ниже).

    • Потребность в долгосрочном решении: Если проблема возникает регулярно, стоит пересмотреть настройки компьютера и драйверы.


  3. Рекомендации по использованию (пошаговые действия):



    • Проверка основных вещей:

      1. Проверьте системные требования: Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для The Sims 4.

      2. Перезагрузите компьютер: Это простое действие часто решает временные сбои.

      3. Обновите драйверы видеокарты: Загрузите последние версии драйверов с сайта производителя видеокарты (Nvidia, AMD, Intel).

      4. Запустите игру от имени администратора: Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку игры и выберите "Запуск от имени администратора".


    • Продвинутые решения:

      1. Запустите игру в безопасном режиме: Нажмите и удерживайте клавишу Shift при запуске игры. Это отключит моды и позволит загрузить игру без них.

      2. Проверьте целостность файлов игры через Origin/EA app: В лаунчере Origin/EA app, щелкните правой кнопкой мыши на The Sims 4 и выберите "Восстановить".

      3. Удалите и переустановите игру: Это радикальное решение, но оно часто помогает решить проблемы с поврежденными файлами игры.

      4. Проверьте наличие конфликтов с антивирусом/брандмауэром: Попробуйте временно отключить антивирусное ПО и брандмауэр, чтобы проверить, не они ли блокируют запуск игры.



  4. Сопутствующие товары и услуги:



    • Услуги по ремонту компьютеров: Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к специалистам по ремонту компьютеров.

    • Онлайн-форумы и сообщества: На форумах и в сообществах, посвященных The Sims 4, можно найти советы и решения от других игроков.

    • Техническая поддержка EA: Если ничто не помогает, обратитесь в службу поддержки EA. (Обратите внимание, что эта услуга может быть платной).


Важный вопрос:

Если вы используете моды, последний раз какой мод был установлен или обновлен? (Это поможет определить, не является ли проблема связана с несовместимостью модов.)

Дополнительные указания/предложения:


  1. Сразу после установки нового мода: Сделайте резервную копию сохранений, чтобы можно было вернуться к рабочему состоянию игры в случае проблем.

  2. Регулярно проверяйте драйверы: Обновляйте драйверы видеокарты хотя бы раз в месяц.

  3. Подготовьтесь к переустановке: Если вы планируете переустановить игру, убедитесь, что у вас есть достаточно места на диске и что вы знаете, где хранятся ваши сохранения.

Если вы не можете решить проблему самостоятельно, пожалуйста, обратитесь к оператору в чате для получения более подробной информации или воспользуйтесь поиском на сайте справочной службы EA: help.ea.com .

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️


Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Ваша оценка:
Организации на карте