- Ответ справочной
- 1 организация
Почему не начисляются баллы на карту?
Вам понадобится:
- анкета на АЗС или в минимаркете «Лукойл»;
- мобильный телефон;
- компьютер с доступом в интернет.
Получайте один балл за каждые 50 рублей, потраченные на АЗС и в минимаркетах «Лукойл». При начислении баллов оператор округляет стоимость, отмеченную в чеке, к меньшему значению.
Тратьте баллы там же, где вы их накапливаете. Каждый балл с карточки равен одному рублю. Для того чтобы воспользоваться баллами, до произведения оплаты сообщите о желании использовать карту «Лукойл» оператору АЗС или консультанту минимаркета и предъявите саму карту. Во время совершения покупок с использованием баллов начисление новых баллов не происходит. При списании баллов оператор округляет стоимость товара, указанную в одном чеке, к большему значению.
Заведите персональную страницу на сайте клуба «Лукойл». Виртуальный «личный кабинет» дает участнику бонусной программы возможность получать сведения о количестве баллов и просматривать статистику трат. Для доступа на свою страницу в качестве логина введите номер карты «Лукойл».
Здравствуйте! Давайте разберемся, почему на вашу карту ЛУКОЙЛ не начисляются баллы.
Самый важный совет:
Убедитесь, что вы совершили покупку на АЗС, принимающей к оплате карты ЛУКОЙЛ, и правильно применили карту при оплате.
Самое важное при выборе (в данном случае, при выяснении причины отсутствия баллов): Важно понять, как работает программа лояльности ЛУКОЙЛ и какие условия необходимо соблюдать для начисления баллов.
Ключевые характеристики программы лояльности ЛУКОЙЛ:
- Условия начисления: Баллы начисляются за покупки на АЗС, принимающих к оплате карты ЛУКОЙЛ. Размер начисления баллов может зависеть от типа карты, суммы покупки и других акций.
- Ограничения: Начисление баллов может быть ограничено для определенных товаров или услуг.
- Срок действия баллов: У баллов есть срок действия, после истечения которого они сгорают.
- Проверка баланса: Вы можете проверить баланс баллов на карте на сайте, в мобильном приложении или в личном кабинете.
Советы по выбору, по сценариям и потребностям:
- Сценарий 1: Недавняя покупка: Если вы недавно совершили покупку, но баллы не начислились, скорее всего, проблема связана с технической ошибкой или неправильным применением карты.
- Сценарий 2: Редкое использование карты: Если вы редко используете карту, убедитесь, что карта не заблокирована и активна.
- Сценарий 3: Участие в акциях: Проверьте, участвуете ли вы в каких-либо акциях, которые могут влиять на начисление баллов.
Рекомендации по использованию:
- Всегда оплачивайте топливо и сопутствующие товары картой ЛУКОЙЛ.
- Убедитесь, что карта правильно считывается при оплате.
- Проверяйте баланс баллов регулярно.
- Ознакомьтесь с условиями программы лояльности на официальном сайте ЛУКОЙЛ.
Сопутствующие товары и услуги:
- Мобильное приложение ЛУКОЙЛ для удобного отслеживания баланса баллов и информации об акциях.
- Онлайн-консультация с представителем программы лояльности.
Важный вопрос:
Какую сумму вы потратили на последней покупке, когда баллы не были начислены, и на какой АЗС вы совершили покупку? Это поможет определить, была ли покупка корректно зарегистрирована в системе.
Дополнительные указания/предложения:
- Сразу после покупки: Сохраняйте чек и записывайте информацию о покупке (АЗС, дата, сумма).
- Проверьте: Убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты.
- Подготовьтесь: Изучите информацию о программе лояльности ЛУКОЙЛ на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна более подробная информация, пожалуйста, обратитесь к оператору в чате или воспользуйтесь поиском на сайте справочной службы ЛУКОЙЛ: www.lukoil.ru.
⚠️ Обратите внимание! ⚠️
Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.
Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам
Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.
